Avaliação de Desempenho

Sua visão impulsiona a nossa melhoria contínua.

Canal exclusivo para nossos contratantes. Aqui, clientes avaliam a qualidade técnica, pontualidade e segurança dos serviços prestados (In Situ ou Workshop), ajudando-nos a elevar nosso padrão de excelência.

Dê o seu feedback

Na indústria naval e offshore, sabemos que a confiança é construída serviço após serviço. Na Alfa Bierges, não buscamos apenas entregar um motor funcionando, buscamos entregar uma experiência de serviço que combine precisão técnica, cumprimento de prazos e rigoroso respeito às normas de SMS.

Este formulário é uma ferramenta vital para o nosso Sistema de Gestão da Qualidade. É através do seu feedback que auditamos nossos processos e corrigimos rotas.

O que avaliamos aqui? Pedimos alguns minutos da sua atenção para avaliar o serviço recém-concluído (seja em sua planta/embarcação ou em nosso Workshop) sob três óticas:

Solução Técnica: O diagnóstico foi preciso? O equipamento recuperou sua performance?
Eficiência Operacional: Cumprimos o cronograma acordado?
Compliance e Segurança: Nossa equipe utilizou os EPIs corretos? A área foi mantida limpa e organizada? A postura foi profissional?
O destino da sua avaliação Todas as respostas são encaminhadas diretamente para a Diretoria Técnica e de Qualidade. Se você sinalizar uma não-conformidade, nossa equipe entrará em contato para entender o ocorrido e apresentar um plano de ação corretiva.

Agradecemos sua parceria e sua contribuição para a nossa evolução.